「大きな声で話せば伝わる」

本当にそうでしょうか？

たとえ相手にインパクトを与えたとしても、それが「きつい言い方」や「押しつけ」に聞こえてしまえば、心には届きません。むしろ、信頼を失うことすらあります。

コミュニケーションとは、ただの言葉のやりとりではありません。スキルやテクニックだけでは、人の心は動かせないのです。

届けたいのは「言葉」ではなく「思い」

言葉を届けるためには、まず相手を「見る」ことが必要です。

・相手は今、どんな気持ちだろうか？
・どんな価値観を持っているのか？
・どんな背景や状況を抱えているのか？

これらを想像せずに言葉を発しても、それはただの独りよがりな「発信」に終わります。

たとえ正しいことを言っていても、「伝わらない」という壁にぶつかるのです。

価値観に合わせることは、媚びることではない

相手の価値観に寄り添うというと、「迎合する」「自分を曲げる」と感じる人もいるかもしれません。

しかし、それは違います。

相手の土俵に立ち、その視点から物事を伝えることで、初めて対話が成立するのです。相手を理解しようとする姿勢こそが、信頼を育みます。