「安心してください」──そう言われても、なぜか不安が消えないことはありませんか？

実は、安心は言葉だけでは届かないのです。
いくら「安心です」「大丈夫です」と口で伝えても、
相手がそう感じなければ、意味はありません。

では、なぜ届かないのか。
理由はシンプルで、自分よがりになっているからです。

相手の表情や反応を見ていない

相手のペースに合わせず、自分のリズムで話している

「自分が伝えたいこと」ばかりに意識が向いている

これでは、どんなに良い商品・知識・サービスを持っていても、信頼は積み上がりません。

安心を届けるには、まず相手を見ること。
そして相手のペースに合わせること。
さらに、**今この瞬間、相手が欲しているものは何か？**に心を寄せることです。

安心や信頼は、言葉の中身ではなく伝わり方そのもので決まります。
士業なら「専門知識がある先生」と思われる前に「この人なら安心して相談できる」と感じてもらえるか。
営業なら「商品説明がうまい人」より「この人に任せても大丈夫」と思ってもらえるか。

結局、相手の心に届いて初めて、
「安心を届けた」と言えるのです。

――あなたの「安心の言葉」、ちゃんと相手に届いていますか？