Season 1

～言葉より先にある「心のOS」の話～　≪伝わる力は、己を知り、整えることから≫

「価値観が違うから仕方がない。」

人間関係のトラブルについて、そんな言葉を耳にすることがあります。

もちろん、価値観の違いが原因になることもあります。

しかし私は、それだけではないと考えています。

多くの争いは、価値観の違いそのものではなく、自分の前提だけで相手を見続けることから始まるのではないでしょうか。

例えば、相手の言葉を聞いて「それは違う」と感じたとします。

その瞬間、私たちは無意識のうちに、自分の経験や常識を基準に判断しています。

すると、

「自分が正しい。」

「相手が間違っている。」

という思考になりやすくなります。

その状態では、対話ではなく説得が始まります。

さらに、自分の考えを理解してもらおうと何度も説明し、相手も同じように自分の正しさを伝えようとする。

その結果、お互いが譲れなくなり、争いへと発展してしまうのです。

実は、その始まりは「相手を傷つけよう」という気持ちではありません。

多くの場合は、

「わかってほしい。」

ただ、それだけなのです。

しかし、「わかってほしい」という思いが強くなるほど、自分の前提だけで相手を見るようになり、相手の見ている景色が見えなくなってしまいます。

だからこそ、コミュニケーションで大切なのは、自分の正しさを証明することではありません。

「相手は、どんな前提でこの出来事を見ているのだろう。」

そんな視点を持つことで、対立は対話へと変わっていきます。

相手を理解することは、相手に同意することではありません。

違いを知り、その違いを踏まえたうえで、より良い解決策を探していくことです。

コミュニケーションは、勝ち負けを決めるためのものではありません。

より良い未来を一緒につくるためのものです。

次回、Season1の最終話では、

「コミュニケーションは問題解決のためのツールである」

というテーマで、このシリーズを締めくくります。