①人は「正しい」から動くのではない
──正論だけでは人の行動は変わらない理由

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②知識を集めても人は変わらない
──学びが行動につながらない本当の理由

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③知識を語る人は多い。でも、クレームから学ぶ人は少ない
──成長を分ける「現場の体験」

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④人は「できなかった瞬間」に成長する
──成功よりも人を育てる経験とは

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⑤失敗を教材にできる人、できない人
──成長を分ける小さな違い

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⑥人は「体験」でしか変わらない
──知識を行動に変えるシンプルな方法

⑦人の成長を決めるのは、リーダーの関わり方
──任せて見守るという勇気

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