1. 導入（問題提起）

「不快な状況をどう扱うか」──これは経営者やリーダーにとって最大の分かれ道です。
多くの人は“不快＝避けるもの”と考えます。
けれど、真の価値創造は“不快を乗り越える力”からしか生まれません。

2. 不快と価値創造の関係

不快は摩擦点：意見の衝突・社員の反発・市場の変化。
摩擦がなければ創造もない：心地よさだけでは新しい価値は生まれにくい。

不快を正しく扱う人は、そこから新しい仕組み・関係性・商品をつくり出せる。
👉 つまり「不快＝価値の原石」。

3. 経営者にありがちな落とし穴

獲得型：短期的な成果や数字にこだわり、不快は排除。
　例：不満を言う社員を切り捨てる、競合を叩くだけで改善しない。

価値創造型：不快を掘り下げ、学びや改善に変える。
　例：社員の声を制度に活かす、競合から差別化のヒントを得る。

4. 不快を価値に変える実践ステップ

受け止める：「これは不快だ」と認める。
意味づける：「この不快が示す課題は何か？」と考える。
創造につなげる：「この摩擦からどんな新しい価値を生み出せるか？」に変換。

5. 実体験

私は20年以上「不快を快に変える」経験を重ねてきました。
婚礼現場では、一生に一度の瞬間に起きる不測の事態を
「不快」ではなく「感動を生むチャンス」として処理する。
その粘り強さが、今では経営者の「伝わらない」を「伝わる」に変えるサポートにつながっています。

6. まとめ

不快を避ける経営は「獲得」で終わる。
不快を乗り越えた先にしか「価値創造」は生まれない。

経営者の真の役割は、不快を快に変えるOSを持つこと。