「人を扱うのは本当に難しい」
経営者やリーダーから、そんな声をよく伺います。
甘やかせばつけあがる。
厳しくすれば反発する。
何も言わなければなあなあになる。
それでも、褒めれば伸びる。
ちゃんと向き合えば、期待に応えてくれる。
──人には不思議な“癖”があります。
こんなことありませんか
経営の現場では、同じ関わりをしても “相手によって反応が違う” ことがありませんか
ある社員には手厚くフォローしたら急成長したのに、別の社員には甘く見られてしまう。
逆に、厳しく言ったつもりが“否定された”と受け取られて関係がこじれる。
この揺れ動く反応に振り回され、
「どう関わるのが正解なのか…」
と迷い続けてしまう方は多いものです。
勝ち負けOSでは人は動かない
人の反応がブレる背景には、
私たちが無意識に持っている“OS”の違いがあります。
勝ち負けOS
- 相手を「勝たせる／負かす」で捉える
- 指示・管理が中心
- 結果を早く求める
- 間違い＝評価ダウン
このOSのまま関わると、相手は
「責められるかもしれない」
「どうせ期待されていない」
と身構えてしまいます。
だから、厳しさは“攻撃”に、沈黙は“放置”に変換されやすいのです。
影響力OS
- 相手を尊重し、成長を信じる
- 行動の背景を理解しようとする
- プロセスに価値を置く
- 対話と安心をベースにする
このOSで関わると、
「自分を見てくれている」
「期待されている」
という感覚が生まれ、人は自然と応えようとします。
褒められると伸びるのは、
“承認されると安心が生まれ、行動エネルギーが増える”
という人間の仕組みが働くからです。
向き合い方ひとつで人は変わる
ある企業の若手社員Aさん。
上司は「放っておけば自分で成長するタイプだ」と思い、
細かい声かけをせず黙って見守っていました。
しかしAさんは「何を期待されているのか分からない」と不安を抱き、
やりがいを感じられずに空回りしていました。
そこで上司が「影響力OS」に切り替え、
- 良かった点を具体的に伝える
- 課題は“改善提案”として一緒に整理する
- 結果だけでなく、取り組みの姿勢を見て伝える
という関わりに変えたところ、
Aさんは見違えるように主体的に動き始めました。
人は“勝たせる／負かす”の世界では育ちにくく、
“見守る／支える”関わりの中で力を発揮していきます。
具体的アプローチ（方法・考え方）
影響力OSに切り替えるためにできることは、実はとてもシンプルです。
① まず安心を渡す
- 否定しない
- プロセスを見て言葉にする
- 行動した事実を認める
② 期待を明確に伝える
- 何をしてほしいのか
- どんな成長を見ているのか
- 行動の理由を共有する
③ 結果ではなく習慣を整える
- できた・できないではなく、
“どう取り組んだか” に着目する - 改善は小さく続ける
④ 感情を整理してから関わる
勝ち負けOSが作動すると、
「イラッとした」「なんでできないの」
という感情ベースの関わりになりがちです。
一度深呼吸して、
“相手の未来に影響を与える関わり方かどうか”
を問い直すクセをつけると、関わりが安定します。
■ 経営者・講師へのメッセージ
社員や受講生を“動かす”のは、指示ではありません。
あなたの関わり方そのものです。
勝ち負けOSでは、相手は守りに入り、
行動は細く弱くなっていきます。
影響力OSでは、相手は主体性を取り戻し、
行動は太く、持続的になっていきます。
関わり方を変えることは、
相手の未来を変えることでもあります。
まとめ
- 人が動かない理由の多くは「勝ち負けOS」にある
- 安心・期待・対話で“影響力OS”が働く
- 人は「褒められる」「向き合ってもらえる」と力を発揮する
- 成長は、管理ではなく“関わり方”から生まれる
✨人は“勝ち負け”ではなく“影響力”の中で育っていきます。
